9 лучших исправлений зависания покупки в Steam

Steam — одна из самых популярных игровых платформ, предоставляющая доступ к тысячам игр. Однако, как и любой онлайн-сервис, он не застрахован от технических сбоев. Одна из распространенных проблем, с которыми сталкиваются пользователи, — это когда их покупка в Steam зависает в рабочем состоянии. В этом руководстве мы познакомим вас с различными способами устранения этой проблемы.

9 лучших исправлений зависания покупки в Steam

Исправлена ​​ошибка, из-за которой покупка Steam зависала при работе

Совершая покупки через Steam, пользователи часто застревают на рабочем экране, из-за чего их транзакции остаются в ожидании. Будь то проблемы, связанные с сервером или конфигурацией локального брандмауэра, мы перечислили набор решений, которые помогут быстро вернуть вас в игровой мир. Следуйте этим методам шаг за шагом, и ваша проблема будет решена в кратчайшие сроки.

Быстрый ответ

Выполните следующие действия, чтобы отменить ожидающие транзакции в Steam и успешно завершить покупку:

1. Откройте панель запуска Steam и нажмите Детали учетной записи.

2. Выберите Посмотреть историю покупок.

3. Назовите любые игры с В ожидании отметьте и нажмите на Отменить эту транзакцию.

Почему моя покупка в Steam не работает?

Вот краткий список потенциальных причин, по которым покупка в Steam может не работать:

  • Серверы Steam могут быть недоступны.
  • Неразрешенные ожидающие транзакции.
  • VPN или прокси-сервисы могут помешать покупкам.
  • Неверная или устаревшая платежная информация.
  • Недостаточно средств в вашем способе оплаты.
  • Чрезмерное усердие в настройках брандмауэра или антивируса.
  • Устаревшее клиентское программное обеспечение Steam.
  • Слишком много попыток покупки за короткое время.

Способ 1. Основные методы устранения неполадок

Прежде чем опробовать какой-либо из методов устранения неполадок, вы должны убедиться в том, что вы опробовали несколько вещей. Если проблема не решается с помощью этого или вы не можете расшифровать основную причину, вы можете использовать другие методы устранения неполадок.

1А. Подождите и повторите попытку

Иногда проблемы с транзакциями могут быть временными и могут решиться сами собой, если вы подождете некоторое время. Если ни один из вышеперечисленных методов не работает сразу, возможно, возникла небольшая проблема со стороны Steam. Подождите некоторое время и повторите попытку позже.

1Б. Проверьте статус сервера Steam

Первый шаг при возникновении проблемы с покупкой в ​​Steam — проверить, связана ли проблема с серверами Steam. Иногда сбои или техническое обслуживание сервера могут нарушить вашу транзакцию. Чтобы проверить состояние сервера, выполните следующие действия:

1. Зайдите в Страница статуса сервера Steam.

2. Проверьте, есть ли сообщили о проблемах для вашего региона.

3. Если серверы не работают, возможно, вам придется подождать, пока они резервное копирование и работа.

Веб-сайт SteamDB |  покупка в Steam зависла на работе

Способ 2: отменить ожидающие транзакции

Часто предыдущая ожидающая транзакция может помешать новым покупкам. Если у вас есть ожидающие транзакции, вам следует отменить их, чтобы освободить путь для новой покупки.

1. Откройте панель запуска Steam и нажмите Детали учетной записи.

2. Выберите Посмотреть историю покупок.

Нажмите «Просмотреть историю покупок».

3. Назовите любые игры с В ожидании отметьте и нажмите на Отменить эту транзакцию.

После этого перезапустите Steam и попробуйте еще раз купить нужную игру.

Читайте также: Сколько времени нужно, чтобы получить возмещение от Steam?

Способ 3: проверьте платежные данные и баланс счета

Иногда сбои при покупке могут быть связаны с неверными платежными реквизитами или недостаточным балансом счета. Убедитесь, что ваши платежные реквизиты точны и актуальны. Еще раз проверьте, достаточно ли средств на вашем платежном счете. Вот шаги для проверки ваших платежных данных:

1. Просмотрите свои информация о способе оплаты в настройках вашего аккаунта Steam.

2. Убедитесь, что ваш данные кредитной/дебетовой карты верно.

информация о платеже в приложении Steam для Linux |  покупка в Steam зависла на работе

3. Проверьте свой баланс чтобы убедиться, что у вас достаточно средств для покупки.

Способ 4: очистить кэш Steam

Иногда поврежденные файлы кэша могут привести к проблемам с покупками в Steam. Очистка кеша Steam может помочь решить проблему.

1. Откройте клиент Steam и нажмите Пар в верхнем левом углу.

2. Нажмите Настройки.

Нажмите «Настройки».

3. Выберите Загрузки вкладка на левой панели.

4. Нажмите Очистить кэш в Очистить кэш загрузок раздел.

Нажмите «Очистить кэш» в разделе «Очистить кэш загрузок» |  покупка в Steam зависла на работе

Способ 5: обновить клиент Steam

Устаревшее клиентское программное обеспечение Steam иногда может вызывать проблемы с транзакциями. Убедитесь, что вы используете последнюю версию клиента Steam. Вот как его обновить:

1. Откройте Клиент Steam.

2. Нажмите Пар в верхнем левом углу.

3. Выберите Проверьте наличие обновлений клиента Steam.

Выберите «Проверить наличие обновлений клиента Steam».

Если обновление доступно, следуйте инструкциям для его установки.

После этого перезапустите Steam и повторите покупку.

Читайте также: Сколько Steam берет за продажу игры?

Способ 6: отключить наложение Steam

Функция наложения Steam иногда может мешать покупкам. Отключение этой функции может помочь исправить зависающую покупку в Steam. Для этого обратитесь к нашему руководству «Как отключить наложение Steam в Windows 10».

Отключить оверлей Steam

Способ 7: отключить прокси и VPN

Если вы используете прокси-серверы или VPN во время работы в Интернете, они могут повлиять на ваши покупки в Steam. Политика Steam ограничивает использование VPN для покупки игр по более низким ценам, и это может вызвать проблемы с транзакциями. Поэтому, чтобы выполнить этот метод, следуйте нашему подробному руководству «Как отключить VPN и прокси-сервер в Windows 10».

Теперь отключите следующие настройки:

Способ 8: проверьте настройки брандмауэра и антивируса

Брандмауэр или антивирусное программное обеспечение на вашем компьютере иногда могут блокировать транзакции Steam. Убедитесь, что Steam разрешен через брандмауэр и не блокируется антивирусом. Проверьте настройки брандмауэра и антивируса, чтобы убедиться, что у Steam есть необходимые разрешения.

Изменить настройки брандмауэра

1. Нажмите кнопку Ключ Windows на вашей клавиатуре.

2. Введите Брандмауэр и выберите Брандмауэр Защитника Windows из результатов поиска.

3. В окне Брандмауэр Защитника Windows нажмите Разрешить приложение или функцию через брандмауэр слева.

нажмите «Разрешить приложение или функцию через брандмауэр».

4. Прокрутите список разрешенных приложений и функций, чтобы найти Пар. Если вы его не видите, возможно, он не пропущен через брандмауэр.

5. Если Steam нет в списке, нажмите на значок Изменить настройки кнопку в верхней части окна. Для этого шага вам могут потребоваться права администратора.

6. Нажмите кнопку Разрешить другое приложение… кнопка.

Нажмите кнопку Разрешить другое приложение....

7. Появится новое окно. Нажмите кнопку Просматривать кнопку и перейдите к своему Папка установки Steam (обычно C:\Program Files (x86)\Steam).

8. Выберите Steam.exe и нажмите Открыть.

9. Нажмите Добавлять чтобы добавить Steam в список разрешенных приложений.

Изменить настройки антивируса

Примечание: Процесс может отличаться в зависимости от вашей антивирусной программы.

1. Откройте свой антивирусная программа.

Запустите Avast Antivirus и перейдите в Меню и настройки |  покупка в Steam зависла на работе

2. Найдите настройки, связанные с разрешения приложения или программы.

3. Убедитесь, что Steam указан как доверенная или разрешенная программа. Если нет, добавьте его в список доверенных приложений.

После внесения этих изменений перезагрузите компьютер, чтобы настройки вступили в силу. Запустите Steam и повторите попытку покупки, чтобы проверить, решена ли проблема.

Способ 9: обратитесь в службу поддержки Steam.

Если вы попробовали все вышеперечисленные шаги и по-прежнему испытываете проблемы с покупкой в ​​Steam, пришло время обратиться в службу поддержки Steam. Они могут предоставить индивидуальную помощь и помочь решить вашу проблему. Вот как связаться со службой поддержки Steam:

1. Посетите Поддержка Steam Веб-сайт.

2. Войти с вашей учетной записью Steam.

Войдите в свою учетную запись Steam.

3. Выберите Покупки как категория.

4. Подробно опишите проблему, с которой вы столкнулись. отправьте заявку в службу поддержки, и дождитесь ответа от службы поддержки Steam.

Имея дело с Покупка в Steam зависла может быть неприятно, но обычно это можно решить, следуя этим методам устранения неполадок. Если вы внимательно будете следовать инструкциям, вы сразу же вернетесь к своим любимым играм в Steam. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения к нам, сообщите нам об этом в поле для комментариев ниже.

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *