Причины и как исправить

Ошибка Genshin Impact 31-4302 — это неприятная проблема, которая блокирует доступ игроков к своей учетной записи в ролевой игре от HoYoVerse. Код ошибки отображается на этапе загрузки и перенаправляет игроков обратно на экран рабочего стола или в меню Android или iOS.

Учитывая, что это большая игра, для онлайн-игры требуется надежное сетевое соединение, Genshin может столкнуться с несколькими различными кодами ошибок. Удаление и повторная установка не всегда решают проблему. В этом руководстве рассказывается о проверенных игроками решениях ошибки 31-4302 в Genshin Impact.

Причина ошибки Genshin Impact 31-4302

Ошибка Genshin Impact 31-4302Ошибка Genshin Impact 31-4302 не позволяет открыть игру. (Изображение взято с сайта HoYoVerse)

Ошибка 31-4302 в Genshin Impact — это клиентская ошибка, которая чаще всего затрагивает мобильные и компьютерные устройства. Ошибка появляется на экране, когда игра не может загрузить игровые файлы. В большинстве случаев проблема в Game Launcher или устаревших графических драйверах.

Как исправить ошибку Genshin Impact 31-4302?

Геншин ИмпактGenshin Impact — бесплатная игра. (Изображение взято с сайта HoYoverse)

Ниже перечислены четыре способа решения проблемы с кодом ошибки Genshin Impact 31-4302:

1. Проверьте сетевое соединение.

Ошибка при загрузке файлов игры может быть связана с медленным сетевым соединением. Запустите тесты скорости вашей сети на ПК или мобильном устройстве с помощью Fast.com или Speedtest.net. Если вы считаете, что ошибка Genshin Impact 31-4302 вызвана медленным Интернетом, вы можете либо выключить и включить маршрутизатор, либо изменить сетевое соединение.

Выключите и включите питание, отключив маршрутизатор и модем от сети на пять минут. После этого повторно подключите два кабеля, подождите, пока Wi-Fi поймает сигнал, и перезапустите Genshin Impact. Все еще не удовлетворены скоростью? Переключитесь с Wi-Fi на мобильные данные на ПК с помощью подключения к точке доступа.

2. Ремонт пусковой установки Genshin Impact для компьютера.

Genshin Impact может не запуститься, если возникла проблема с программой запуска клиента. Вы можете восстановить его, выполнив шаги, указанные ниже:

  1. Откройте программу запуска игр Genshin и выберите Настройки (значок шестеренки на экране).
  2. Нажмите на Игровые ресурсы и найдите Восстановить файлы игры вариант.
  3. Выбрать Отремонтировать сейчас вариант из меню.
  4. Проверка файлов игры займет время. Если некоторые из них отсутствуют или повреждены, они будут отремонтированы или восстановлены. Восстановление лаунчера работает аналогично проверке целостности файлов игры в Steam.

3. Откройте Genshin Impact без лаунчера

Вместо использования средства запуска вы можете открыть игровое приложение напрямую из проводника, чтобы избежать ошибки Genshin Impact 31-4302. Это может вызвать некоторые проблемы с производительностью, поскольку средства запуска игр повышают работоспособность игры на устройствах, но это не мешает вам полностью играть в ролевую игру с открытым миром.

  1. Открой Программные файлы раздел в проводнике.
  2. Найдите Папка с игрой Genshin Impact на твоем компьютере. Местоположение по умолчанию — диск C:. (C:\Games\Genshin Impact)
  3. Выбрать ГеншинИмпакт.exe файл приложения из меню.
  4. Щелкните правой кнопкой мыши значок и запустите его как Администратор. Разрешите игре вносить изменения на ваш компьютер.

4. Очистите кеш на мобильном устройстве/обновите драйверы на ПК.

Прежде чем удалять и переустанавливать игру, пользователи мобильных устройств Genshin должны попытаться удалить файлы кэша, чтобы устранить ошибку Genshin Impact Error 31-4302. Часто файлы, хранящиеся в кеше, повреждаются, что затрудняет запуск игры. Пользователи Android могут удалить данные кэша в настройках.

  1. Откройте настройки -> Приложения и уведомления -> Посмотреть все. Найдите игру Genshin Impact.
  2. Нажмите Хранение и кэш вариант.
  3. Вы найдете Очистить кэш вариант. Коснитесь его, чтобы очистить данные файла кэша.

Говоря о компьютерных геймерах, они могут избавиться от ошибки Genshin Impact 31-4302, обновив графические драйверы. Устаревшие драйверы могут привести к появлению разных кодов ошибок.

  1. Нажмите одновременно клавиши Windows и X и выберите Диспетчер устройств из всплывающего меню.
  2. Нажмите Видеоадаптеры и выберите видеокарту, которую вы используете для своего ПК.
  3. Откройте вкладку «Драйвер», выберите Обновить драйвери выберите «Поиск», чтобы найти обновления программного обеспечения.

Это все, что нужно знать об ошибке Genshin Impact 31-4302. Если вам нужны персонализированные решения от разработчиков HoYoVerse, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов из самой игры. Откройте меню Paimon и выберите опцию «Обратная связь», чтобы зарегистрировать свой запрос и дождаться ответа.

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *